Todas solicitudes de reservas serán en lo posible respondidas dentro de las 24 hs posteriores a recibir la solicitud excepto los domingos y dias feriados. Una vez confirmada la reserva y recibido el pago  la Agencia enviara el voucher al cliente electrónicamente. Este voucher debe ser presentado en el hotel al momento del check-in.

PAGO - Todas las reservaciones deberán ser prepagadas con tarjetas de crédito o transferencia bancaria (los gastos de transferencia correrán por cuenta del cliente).

1 ) Si la cancelación se recibe con posterioridad al pago y antes de los 14 días laborales (no se incluyen sábados, domingos y feriados nacionales) anteriores a la entrada del pasajero: NO se cobrarán cargos por cancelación excepto si el pago se realizó con tarjeta de crédito, en ese caso se descontará un 5% (en concepto de gastos administrativos) .Si el pago se realizó por transferencia bancaria los gastos de reenvío de la misma correrán por cuenta del cliente. Del 21/12 al 18/01 las cancelaciones deberán ser recibidas 30 días antes de la llegada del pasajero.

2 ) Si la cancelación se recibe dentro de los 14 días anteriores a la llegada del pasajero (sin incluir sábados, domingos y feriados nacionales) se cobrará un cargo de una noche de alojamiento, más un cargo del 5% si el pago fue realizado con tarjeta de crédito. Si el pago se realizó por transferencia bancaria, los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.